POLÍTICAS DE ENVÍO

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala a través de empresas de paquetería.

Costo del envío

El envío es GRATIS en pedidos iguales o mayores a Q 400.00 (subtotal de productos). En pedidos menores el costo es de Q 41.00.

Tiempos de entrega

Los pedidos con pago confirmado se preparan en 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega de la paquetería suele ser de 1 a 3 días hábiles según el departamento. Te informaremos por WhatsApp cada cambio de estado.

Pago al recibir

La empresa de paquetería cobra un 4% por el servicio de cobro contra entrega. Esta modalidad está disponible para pedidos de hasta Q 10,000.00. El cargo se muestra antes de confirmar el pedido.

Recepción del pedido

Revisa tu paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles o faltantes, repórtalo por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes con fotografías para gestionar la solución.

Dirección incorrecta o ausencia

Si la paquetería no logra entregar por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, coordinaremos un nuevo intento; los costos adicionales que cobre la paquetería podrán trasladarse al cliente.

Última actualización: 12/11/2026. Este texto es un borrador para revisión de Abasto GLOBAL.